Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Fornea NC collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, qui peut y accéder, et comment exercer vos droits. Elle s’applique conformément à la loi « Informatique et Libertés », applicable en Nouvelle-Calédonie.

En bref

• Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour traiter vos demandes de formation, gérer votre compte et publier les avis.
• Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.
• Votre mot de passe et les réponses à vos questions secrètes sont chiffrés : personne ne peut les lire.
• Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment, en nous écrivant à arbotechbrenda@gmail.com.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Arbotech, Boulouparis (Nouvelle-Calédonie). Contact : arbotechbrenda@gmail.com, téléphone 54.34.43 / 53.21.61.

Quelles données, pourquoi et sur quelle base ?

• Demande de devis et plan de formation : nom, prénom, fonction, email, téléphone, nom et commune de votre structure, noms et fonctions des participants, dates souhaitées, mode de financement, commentaire. Pourquoi : traiter votre demande, établir un devis et vous recontacter. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Compte : adresse email, mot de passe (chiffré), deux questions secrètes et leurs réponses (chiffrées). Pourquoi : retrouver votre plan de formation, sécuriser votre compte et vous permettre de récupérer un mot de passe oublié. Base : service que vous demandez ; intérêt légitime de sécurité.
• Avis : nom affiché, note, commentaire. Pourquoi : publier votre avis sur la fiche de la formation après validation. Base : votre consentement : vous déposez l’avis volontairement et pouvez le modifier ou le supprimer.
• Visite sans compte : un identifiant technique anonyme est enregistré dans votre navigateur pour conserver votre plan de formation d’une page à l’autre. Il ne permet pas de vous identifier tant que vous n’avez pas saisi vos coordonnées. Base : fonctionnement du service.
• Journaux techniques (adresse IP, date et pages consultées), conservés par nos prestataires techniques. Pourquoi : sécurité et bon fonctionnement du site. Base : intérêt légitime.
• Vos échanges avec nous (email, téléphone). Pourquoi : vous répondre. Base : intérêt légitime et mesures précontractuelles.

Les champs signalés par un astérisque (*) dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pourrons pas y donner suite.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour des raisons techniques indispensables : garder votre session (compte ou visite anonyme) et conserver votre plan de formation. Il n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Si cela change, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé lorsque c’est nécessaire.

Qui peut accéder à vos données ?

• L’équipe habilitée de Arbotech, pour traiter vos demandes et modérer les avis.
• Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour notre compte : Vercel Inc. (hébergement du site), Supabase (base de données et authentification).
• Les autorités, uniquement si la loi l’exige.

Les avis publiés (nom affiché, note, commentaire) sont visibles de tous. Votre demande n’est jamais publiée. Lorsque vous suivez un lien vers un site externe (par exemple le FIAF-NC), vous quittez Fornea NC : ce site applique sa propre politique, et nous ne lui transmettons pas vos données.

Transferts hors de Nouvelle-Calédonie

Nos prestataires sont établis hors de Nouvelle-Calédonie (États-Unis pour l’hébergement du site ; localisation de la base de données : Séoul, Corée du Sud (région Asie-Pacifique)). Ils s’engagent contractuellement à protéger les données qui leur sont confiées. Vous pouvez consulter leurs politiques : Vercel et Supabase.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes et plans de formation : 3 ans à compter du dernier échange. Les pièces comptables éventuelles sont conservées selon les obligations légales.
• Comptes : jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière connexion.
• Avis : tant que leur auteur ne demande pas leur retrait.
• Visites sans compte : l’identifiant anonyme est supprimé de notre base lorsqu’il n’est rattaché à aucune demande ni aucun avis et qu’il est resté inutilisé de longs mois.
• Journaux techniques : la durée fixée par nos prestataires, généralement de quelques jours à quelques mois.

Comment protégeons-nous vos données ?

• Connexion chiffrée (HTTPS) entre votre navigateur et le site.
• Mots de passe et réponses aux questions secrètes chiffrés : ils ne sont lisibles ni par nous ni par nos prestataires.
• Chaque utilisateur ne peut consulter que ses propres demandes ; l’accès à l’ensemble des données est réservé aux administrateurs authentifiés.
• Les avis sont relus avant publication.

Aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque élevé, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente, dans les conditions prévues par la loi.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• rectification : corriger des données inexactes ;
• effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• opposition et limitation : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la suspension ;
• portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lorsque cela s’applique ;
• retrait du consentement à tout moment (par exemple en supprimant votre avis).

Pour exercer vos droits, écrivez à arbotechbrenda@gmail.com en précisant l’adresse email de votre compte ; nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi, sans nous contacter : modifier votre mot de passe et vos questions secrètes dans « Mon compte », retirer une formation de votre plan, et modifier ou supprimer votre avis depuis la fiche de la formation.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mineurs

Ce site s’adresse à des professionnels et à des adultes. Il n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette page pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.